Termini e condizioni del servizio

Traduzione fornita a titolo informativo. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione inglese.

Y3K (Europe) Limited, che opera con il marchio Smarti. Condizioni generali di vendita.

Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine di Smarti Disposable AI Tracking Labels e prodotti correlati effettuato su questo sito, via e-mail o per telefono. Effettuando un ordine, le accettate. Ogni ordine costituisce una vostra offerta di acquisto alle presenti condizioni.

Questo sito vende alle aziende. Se siete un consumatore privato che acquista per uso personale, si applicano invece le condizioni Y3K per i consumatori, disponibili su y3k.com.

1. Disposizioni generali

1.1 Le presenti condizioni sostituiscono tutte le precedenti condizioni di Y3K (Europe) Limited. Si applicano a ogni nostra vendita nei vostri confronti ed escludono qualsiasi altra condizione, comprese quelle che inviate con un ordine, una conferma d'ordine o altro documento.

2. Definizioni

2.1 «Y3K», «noi» e «ci» indicano Y3K (Europe) Limited, Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ. Partita IVA GB752256533. Smarti è un marchio di Y3K (Europe) Limited.
2.2 «Prezzo» indica il prezzo che pagate per il Prodotto, spedizione esclusa. Il Prezzo è indicato nella Conferma d'ordine per gli ordini effettuati sul sito e nel Preventivo per gli ordini effettuati via e-mail o per telefono.
2.3 «Conferma d'ordine» indica l'e-mail che inviamo per confermare la ricezione del vostro ordine.
2.4 «Avviso di spedizione» indica l'e-mail che inviamo per confermare che il vostro ordine è stato accettato e la merce è stata spedita.
2.5 «Prodotto» indica qualsiasi merce che vi forniamo, comprese le Smarti Disposable AI Tracking Labels, l'Enterprise Printer e i kit di prova.
2.6 «Etichetta» indica una Smarti Disposable AI Tracking Label di qualsiasi tipo.
2.7 «Piattaforma» indica la piattaforma di tracciamento Smarti, compresi la mappa live, gli avvisi, i riepiloghi IA, l'app e il registro di spedizione esportabile.
2.8 «Durata di tracciamento» indica il periodo durante il quale l'Etichetta invia segnalazioni alla Piattaforma, come indicato nella pagina del prodotto e nella vostra fattura. Inizia con l'attivazione dell'Etichetta.
2.9 «Conto di credito» indica un conto con pagamento su fattura che concediamo secondo le nostre condizioni per i Conti di credito.

3. Ordini

3.1 I prezzi su questo sito sono IVA esclusa. L'IVA è applicata all'aliquota del Regno Unito sugli ordini consegnati nel Regno Unito. Gli ordini consegnati fuori dal Regno Unito sono ad aliquota zero ai fini dell'IVA britannica.
3.2 Potete ordinare su questo sito, via e-mail o per telefono.
3.2.1 Dopo un ordine sul sito vi inviamo una Conferma d'ordine via e-mail. Se qualcosa non è corretto, contattateci subito. Possiamo correggere gli errori solo prima che l'ordine venga elaborato.
3.2.2 Se ordinate via e-mail o per telefono, vi inviamo un Preventivo. Controllatelo, poi accettatelo tramite il link nell'e-mail. Se qualcosa non è corretto, contattateci e vi invieremo un Preventivo corretto.
3.2.3 I clienti con Conto di credito devono confermare ogni ordine con un ordine d'acquisto, a meno che non scelgano di pagare in anticipo.
3.3 La Conferma d'ordine o la vostra accettazione di un Preventivo non significa che abbiamo accettato il vostro ordine. Il vostro ordine è un'offerta di acquisto. La accettiamo quando inviamo l'Avviso di spedizione, e il contratto tra noi si perfeziona in quel momento.
3.4 Il contratto riguarda solo i Prodotti elencati nell'Avviso di spedizione.
3.5 Descrizioni, fotografie e specifiche servono a darvi un'idea dei Prodotti. Le curiamo con attenzione, ma possono verificarsi piccoli errori, che sono esclusi dal contratto. Le immagini sono a scopo illustrativo.
3.6 Se riscontriamo un errore di prezzo prima della spedizione, ve lo comunicheremo e vi daremo la scelta di confermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarvi, considereremo l'ordine annullato e rimborseremo quanto avete pagato.
3.7 Se un errore di prezzo è evidente e poteva ragionevolmente essere riconosciuto come tale, non siamo tenuti a fornire il Prodotto, nemmeno dopo la spedizione.

4. Pagamento

4.1 Gli ordini sul sito si pagano con carta di credito o di debito al momento del checkout. Gli ordini via e-mail o per telefono si possono pagare con carta o bonifico bancario. Non possiamo spedire finché i fondi non risultano accreditati. I bonifici possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi per risultare accreditati.
4.2 Se pagate con carta, possiamo consegnare solo all'indirizzo di fatturazione del titolare della carta.
4.3 I clienti professionali possono richiedere un Conto di credito.

5. Ordini con Conto di credito

5.1 Possiamo concedere o rifiutare un Conto di credito a nostra discrezione.
5.2 I clienti con Conto di credito pagano entro 30 giorni dalla data della fattura, o alle condizioni concordate per iscritto da un amministratore di Y3K.
5.3 Ogni ordine con Conto di credito deve essere confermato con un ordine d'acquisto o accettando il nostro Preventivo prima della spedizione della merce.
5.4 In caso di ritardo nei pagamenti possiamo addebitare interessi dell'8% annuo oltre il tasso base della Bank of England, calcolati giornalmente dalla data di scadenza fino al pagamento completo.
5.5 Ai sensi del Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 e delle Late Payment of Commercial Debts Regulations 2013 possiamo aggiungere un indennizzo forfettario e ragionevoli spese di recupero. Applichiamo una commissione amministrativa fissa di 25 £ per ogni fattura scaduta.
5.6 Se un pagamento è scaduto, possiamo sospendere ogni ulteriore fornitura, comprese le richieste di garanzia e i resi, fino al pagamento di tutto quanto dovuto.
5.7 In caso di contrasto tra questa clausola 5 e il resto delle presenti condizioni, per i clienti con Conto di credito prevale questa clausola 5. Non si applica agli ordini che pagate in anticipo.

6. Consegna

6.1 Qualsiasi data di consegna indicata è il nostro impegno a compiere ragionevoli sforzi per consegnare entro tale data. Non accettiamo responsabilità per il mancato rispetto di una data indicata. Se consegniamo un Prodotto sbagliato, contattateci e organizzeremo il ritiro e la consegna corretta.
6.2 I Prodotti viaggiano a nostro rischio. Il rischio passa a voi quando la ricezione dei Prodotti viene firmata all'indirizzo di consegna indicato nel vostro ordine. Da quel momento non accettiamo responsabilità per perdite o danni.
6.3 Controllate i Prodotti alla consegna. Se non sembrano in buone condizioni, rifiutate la consegna. Se non potete controllare il contenuto alla porta, firmate per il pacco come «non controllato». In caso contrario, eventuali reclami successivi potrebbero risentirne.
6.4 I reclami per danni, perdite o mancanze devono essere presentati per iscritto entro 72 ore dalla consegna. Un reclamo presentato dopo tale termine potrebbe non essere accolto.
6.5 La quantità da noi registrata alla spedizione costituisce prova definitiva della quantità consegnata, salvo vostra prova contraria.
6.6 La nostra responsabilità per mancata consegna si limita alla sostituzione dei Prodotti entro un tempo ragionevole o all'emissione di una nota di credito.
6.7 Se non accettate la consegna, possiamo conservare i Prodotti a vostre spese e, dopo 21 giorni lavorativi, rivenderli o smaltirli, riconoscendovi l'eventuale eccedenza rispetto al Prezzo al netto dei nostri costi, o addebitandovi l'eventuale differenza.
6.8 Le spese di consegna sono indicate al checkout e nella nostra politica di consegna.

7. Proprietà e rischio

7.1 Il rischio passa a voi ai sensi della clausola 6.2.
7.2 La proprietà dei Prodotti non passa a voi finché non abbiamo ricevuto il pagamento completo, in fondi disponibili, dei Prodotti e di ogni altra somma a noi dovuta.
7.3 Fino al passaggio di proprietà dovete conservare i Prodotti in modo che restino identificabili come nostri, mantenerli in buone condizioni e assicurati per il loro prezzo pieno, e non rimuovere né coprire alcun contrassegno identificativo o imballaggio. Potete utilizzare o rivendere i Prodotti nel normale svolgimento della vostra attività, detenendo il ricavato per nostro conto. Possiamo revocare tale diritto con comunicazione scritta se siete in ritardo di oltre 14 giorni nel pagamento di qualsiasi somma dovuta, o se si verifica uno degli eventi di cui alla clausola 11.1, e possiamo quindi richiedere la restituzione dei Prodotti o accedere ai vostri locali per recuperarli.

8. Le Etichette e la Piattaforma

8.1 Ogni Etichetta è monouso e contiene una batteria non ricaricabile. La sua Durata di tracciamento è indicata nella pagina del prodotto e nella vostra fattura. Inizia con l'attivazione dell'Etichetta e non può essere sospesa, riavviata o prolungata. Per l'intera Durata di tracciamento, attivate l'Etichetta entro 6 mesi dal giorno in cui la spediamo. Un'Etichetta attivata più tardi funziona comunque, ma la sua batteria si sarà in parte scaricata, quindi potrebbe non durare per l'intera Durata di tracciamento.
8.2 Il Prezzo di ogni Etichetta include l'uso della Piattaforma per la Durata di tracciamento di quell'Etichetta. Non ci sono abbonamenti né costi per segnalazione.
8.3 Le Etichette segnalano la propria posizione tramite reti di terzi: la rete Bluetooth collaborativa, le reti mobili o il posizionamento satellitare, a seconda del tipo di Etichetta. Le segnalazioni dipendono dalla disponibilità di tali reti nel luogo in cui si trova l'Etichetta. Non garantiamo che un'Etichetta segnali in modo continuo, a un intervallo particolare o con una precisione particolare. Gli intervalli di precisione sono indicati a titolo orientativo in ogni pagina prodotto.
8.4 Le Etichette sono un ausilio al tracciamento. Non sono un dispositivo di sicurezza né un'assicurazione. Restate responsabili dell'assicurazione delle vostre merci in transito e dei vostri contratti con vettori e clienti.
8.5 Compiamo ragionevoli sforzi per mantenere disponibile la Piattaforma. Possiamo sospenderla per manutenzione o per proteggerla, e la ripristineremo appena ragionevolmente possibile. I registri di spedizione possono essere esportati dalla Piattaforma; siete responsabili dell'esportazione di qualsiasi registro che dobbiate conservare.
8.6 Le Etichette devono essere utilizzate nel rispetto della legge di ogni paese che attraversano. Siete responsabili di informare chiunque i cui spostamenti un'Etichetta possa registrare, ove la legge lo richieda.
8.7 Le Etichette non sono classificate come merci pericolose per il trasporto aereo e non richiedono alcuna dichiarazione. Se un vettore o un'autorità di regolamentazione modifica tale classificazione, non siamo responsabili dei costi o ritardi che ne derivano.

9. Garanzia e resi

9.1 Se un'Etichetta non si attiva, o smette di segnalare entro la sua Durata di tracciamento a causa di un difetto dell'Etichetta, comunicatecelo entro la Durata di tracciamento indicando l'ID dell'Etichetta e, a nostra scelta, la sostituiremo o ne accrediteremo il Prezzo. Questo è il nostro unico obbligo per un'Etichetta difettosa. Un'Etichetta attivata più di 6 mesi dopo il giorno in cui l'abbiamo spedita, che smette di segnalare prima perché la sua batteria si è scaricata, non è difettosa.
9.2 Per l'Enterprise Printer e qualsiasi altro Prodotto, se entro 12 mesi dalla consegna si riscontra un difetto di materiale o di lavorazione, ripareremo o sostituiremo il Prodotto gratuitamente, a nostra scelta. Se non può essere riparato né sostituito, rimborseremo il Prezzo originale. Un'eventuale garanzia più lunga è indicata nella vostra fattura.
9.3 Le Etichette sono materiali di consumo. Non avete diritto di annullare un ordine di Etichette una volta attivate, o una volta aperta la confezione, salvo che si riscontri un difetto non individuabile senza aprirla. La nostra politica di rimborso indica quando le Etichette non aperte possono essere sostituite.
9.4 Prima di restituire qualsiasi cosa, contattateci a sales@smarti.co.uk o al +44 20 8689 9999 per ottenere un riferimento di reso. Restituite i Prodotti nell'imballaggio originale all'indirizzo di cui alla clausola 2.1. I Prodotti restituiti viaggiano a vostro rischio, quindi imballateli e assicurateli adeguatamente.
9.5 La garanzia non si applica se il difetto deriva dal mancato rispetto delle nostre istruzioni scritte, dall'uso oltre la Durata di tracciamento, da modifiche o riparazioni senza il nostro consenso scritto, dalla normale usura, da danni intenzionali, da negligenza, da condizioni anomale di conservazione o di funzionamento, o da una specifica da voi fornita.
9.6 Se un articolo restituito risulta non difettoso, possiamo addebitare il trasporto di ritorno, l'assicurazione e le spese amministrative.
9.7 Qualsiasi rimborso viene effettuato solo sul conto da cui è stato ricevuto il pagamento.
9.8 Salvo quanto previsto da questa clausola 9, non abbiamo alcuna responsabilità per la mancata conformità di un Prodotto alla garanzia, e tutte le garanzie, condizioni e altri termini impliciti per legge o common law sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Abbiamo adottato misure ragionevoli affinché le informazioni su questo sito, nei nostri listini e nel nostro materiale di marketing siano accurate, ma non garantiamo che siano complete o prive di errori.
10.2 Per qualsiasi violazione della clausola 9 la nostra intera responsabilità è limitata, a nostra scelta, alla riparazione o sostituzione del Prodotto o al rimborso del suo Prezzo.
10.3 La nostra responsabilità complessiva derivante da o connessa ai Prodotti e alla Piattaforma, sia contrattuale, per negligenza, per altro illecito, per legge o altrimenti, non supererà il Prezzo dei Prodotti consegnati in base all'ordine in questione.
10.4 Non siamo responsabili per perdita di profitto, perdita di ricavi attesi, perdita di affari, perdita di merci in transito, perdita o danneggiamento di dati, né per alcun danno consequenziale o indiretto, compresa qualsiasi perdita derivante dalla mancata segnalazione di un'Etichetta o dall'indisponibilità della Piattaforma.
10.5 Nulla nelle presenti condizioni esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

11. Insolvenza

11.1 Se violate in modo sostanziale le presenti condizioni, diventate incapaci di pagare i vostri debiti, stipulate un accordo con i creditori, vi viene nominato un amministratore, un curatore o un liquidatore, cessate o minacciate di cessare l'attività, o subite qualsiasi evento equivalente in qualsiasi giurisdizione, oppure se riteniamo ragionevolmente che uno di questi eventi stia per verificarsi, possiamo annullare o sospendere le consegne successive senza responsabilità, e tutte le somme dovute diventano immediatamente esigibili.

12. Eventi al di fuori del nostro controllo

12.1 Se la consegna è ritardata da circostanze al di fuori del nostro controllo o di quello dei nostri fornitori, possiamo sospendere la consegna o risolvere il contratto senza responsabilità.
12.2 Ad esempio calamità naturali, alluvioni, incendi, scioperi, serrate, sommosse, guerre, epidemie, difficoltà di trasporto, inadempienze di fornitori o di reti di terzi, e norme delle autorità.

13. Ordini consegnati fuori dal Regno Unito

13.1 I Prodotti consegnati fuori dal Regno Unito viaggiano a vostro rischio dalla spedizione.
13.2 Possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione a destinazione. Il pagamento è a vostro carico. Non abbiamo alcun controllo su questi costi e non possiamo prevederli. Informatevi presso l'ufficio doganale locale prima di ordinare.
13.3 Dovete rispettare tutte le leggi del paese di destinazione, comprese eventuali norme sui dispositivi di tracciamento. Non siamo responsabili di alcuna vostra violazione.

14. I vostri obblighi

14.1 Siete responsabili della scelta del Prodotto giusto e della sua idoneità allo scopo.
14.2 Le immagini sono a scopo illustrativo. Le specifiche corrispondono alle nostre informazioni di prodotto pubblicate.
14.3 Dovete fornirci informazioni e collaborazione ragionevoli.

15. Intero accordo

15.1 Le presenti condizioni e i documenti a cui rimandano costituiscono l'intero accordo tra noi per qualsiasi ordine.
15.2 Qualsiasi modifica deve essere confermata per iscritto da un amministratore di Y3K.

16. Disposizioni generali

16.1 Se una parte delle presenti condizioni risulta invalida o inapplicabile, il resto non ne è pregiudicato.
16.2 I contratti di acquisto dei Prodotti, e qualsiasi controversia o pretesa che ne derivi, sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles e soggetti alla giurisdizione dei suoi tribunali.
16.3 Possiamo aggiornare periodicamente le presenti condizioni per riflettere cambiamenti della legge, del mercato o della politica aziendale. Al vostro ordine si applicano le condizioni in vigore alla data dell'Avviso di spedizione.

Y3K (Europe) Limited, Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ. +44 20 8689 9999. sales@smarti.co.uk.

Smarti è un marchio di Y3K (Europe) Ltd. Fondata nel 2000.