Warunki świadczenia usług

Tłumaczenie udostępniono w celach informacyjnych. W razie rozbieżności między wersjami obowiązuje wersja angielska.

Y3K (Europe) Limited, prowadząca działalność pod marką Smarti. Ogólne warunki sprzedaży.

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdego zamówienia na Smarti Disposable AI Tracking Labels i produkty powiązane, złożonego na tej stronie internetowej, e-mailem lub telefonicznie. Składając zamówienie, akceptują Państwo niniejsze warunki. Każde zamówienie stanowi Państwa ofertę zakupu na niniejszych warunkach.

Ta strona internetowa prowadzi sprzedaż na rzecz przedsiębiorców. Jeżeli są Państwo konsumentem dokonującym zakupu na własny użytek, zamiast niniejszych warunków obowiązują warunki Y3K dla konsumentów, dostępne na stronie y3k.com.

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejsze warunki zastępują wszystkie wcześniejsze warunki Y3K (Europe) Limited. Mają zastosowanie do każdej sprzedaży dokonywanej przez nas na Państwa rzecz i wyłączają stosowanie wszelkich innych warunków, w tym warunków przesłanych przez Państwa wraz z zamówieniem, potwierdzeniem zamówienia lub innym dokumentem.

2. Definicje

2.1 „Y3K”, „my” i „nas” oznaczają Y3K (Europe) Limited, Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ. Numer VAT GB752256533. Smarti jest marką Y3K (Europe) Limited.
2.2 „Cena” oznacza cenę płaconą przez Państwa za Produkt, bez kosztów dostawy. Cena jest podana w Potwierdzeniu Zamówienia w przypadku zamówień złożonych na stronie internetowej oraz w Wycenie w przypadku zamówień złożonych e-mailem lub telefonicznie.
2.3 „Potwierdzenie Zamówienia” oznacza wiadomość e-mail, którą wysyłamy w celu potwierdzenia otrzymania Państwa zamówienia.
2.4 „Powiadomienie o Wysyłce” oznacza wiadomość e-mail, którą wysyłamy w celu potwierdzenia, że Państwa zamówienie zostało przyjęte, a towar wysłany.
2.5 „Produkt” oznacza wszelkie towary dostarczane przez nas na Państwa rzecz, w tym Smarti Disposable AI Tracking Labels, Enterprise Printer oraz pakiety próbne.
2.6 „Etykieta” oznacza Smarti Disposable AI Tracking Label dowolnego typu.
2.7 „Platforma” oznacza platformę śledzenia Smarti, w tym mapę na żywo, alerty, podsumowania AI, aplikację oraz rejestr przesyłki z możliwością eksportu.
2.8 „Okres Śledzenia” oznacza okres, w którym Etykieta przesyła raporty do Platformy, wskazany na stronie produktu i na Państwa fakturze. Rozpoczyna się z chwilą aktywacji Etykiety.
2.9 „Konto Kredytowe” oznacza konto z płatnością na podstawie faktury, przyznane przez nas zgodnie z naszymi warunkami Konta Kredytowego.

3. Składanie zamówień

3.1 Ceny na tej stronie internetowej nie zawierają podatku VAT. VAT jest naliczany według stawki obowiązującej w Zjednoczonym Królestwie od zamówień dostarczanych na terenie Zjednoczonego Królestwa. Zamówienia dostarczane poza Zjednoczone Królestwo są objęte zerową stawką brytyjskiego podatku VAT.
3.2 Zamówienia można składać na tej stronie internetowej, e-mailem lub telefonicznie.
3.2.1 Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej wysyłamy e-mailem Potwierdzenie Zamówienia. Jeżeli cokolwiek się nie zgadza, prosimy o niezwłoczny kontakt. Błędy możemy poprawić wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
3.2.2 W przypadku zamówienia złożonego e-mailem lub telefonicznie wysyłamy Wycenę. Prosimy ją sprawdzić, a następnie zaakceptować za pomocą linku w wiadomości e-mail. Jeżeli cokolwiek się nie zgadza, prosimy o kontakt, a prześlemy poprawioną Wycenę.
3.2.3 Klienci posiadający Konto Kredytowe muszą potwierdzić każde zamówienie dokumentem zamówienia zakupu, chyba że zdecydują się zapłacić z góry.
3.3 Potwierdzenie Zamówienia ani akceptacja Wyceny przez Państwa nie oznaczają przyjęcia przez nas zamówienia. Państwa zamówienie stanowi ofertę zakupu. Przyjmujemy ją z chwilą wysłania Powiadomienia o Wysyłce i w tym momencie dochodzi do zawarcia umowy między nami.
3.4 Umowa obejmuje wyłącznie Produkty wymienione w Powiadomieniu o Wysyłce.
3.5 Opisy, zdjęcia i specyfikacje mają na celu przybliżenie Państwu Produktów. Przygotowujemy je starannie, jednak mogą wystąpić w nich drobne błędy, które są wyłączone z umowy. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
3.6 Jeżeli przed wysyłką wykryjemy błąd w cenie, poinformujemy Państwa o tym i umożliwimy wybór między potwierdzeniem zamówienia po prawidłowej cenie a jego anulowaniem. Jeżeli nie będziemy mogli się z Państwem skontaktować, uznamy zamówienie za anulowane i zwrócimy wszelkie wpłacone przez Państwa kwoty.
3.7 Jeżeli błąd w cenie jest oczywisty i można go było w racjonalny sposób rozpoznać jako pomyłkę, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Produktu, nawet po jego wysyłce.

4. Płatność

4.1 Zamówienia złożone na stronie internetowej opłaca się kartą kredytową lub debetową przy finalizacji zamówienia. Zamówienia złożone e-mailem lub telefonicznie można opłacić kartą lub przelewem bankowym. Nie możemy wysłać zamówienia przed zaksięgowaniem środków. Zaksięgowanie przelewu bankowego może potrwać do 3 dni roboczych.
4.2 W przypadku płatności kartą możemy realizować dostawę wyłącznie na adres posiadacza karty widniejący na wyciągu z karty.
4.3 Klienci biznesowi mogą ubiegać się o Konto Kredytowe.

5. Zamówienia w ramach Konta Kredytowego

5.1 Możemy według własnego uznania przyznać Konto Kredytowe lub odmówić jego przyznania.
5.2 Klienci posiadający Konto Kredytowe dokonują płatności w terminie 30 dni od daty faktury lub na warunkach uzgodnionych na piśmie przez członka zarządu Y3K.
5.3 Każde zamówienie w ramach Konta Kredytowego musi zostać potwierdzone dokumentem zamówienia zakupu lub akceptacją naszej Wyceny przed wysyłką towaru.
5.4 W przypadku opóźnienia w płatności możemy naliczyć odsetki w wysokości 8% w skali roku powyżej stopy bazowej Bank of England, obliczane za każdy dzień od terminu płatności do dnia zapłaty całej kwoty.
5.5 Na podstawie Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 oraz Late Payment of Commercial Debts Regulations 2013 możemy doliczyć stałą rekompensatę oraz uzasadnione koszty odzyskiwania należności. Za każdą przeterminowaną fakturę pobieramy stałą opłatę administracyjną w wysokości £25.
5.6 W przypadku zaległości w jakiejkolwiek płatności możemy wstrzymać wszelkie dalsze dostawy, w tym obsługę roszczeń gwarancyjnych i zwrotów, do czasu uregulowania wszystkich zaległych należności.
5.7 W razie sprzeczności między niniejszym punktem 5 a pozostałymi postanowieniami niniejszych warunków w odniesieniu do klientów posiadających Konto Kredytowe pierwszeństwo ma niniejszy punkt 5. Nie ma on zastosowania do zamówień opłacanych przez Państwa z góry.

6. Dostawa

6.1 Każdy podany przez nas termin dostawy oznacza nasze zobowiązanie do dołożenia uzasadnionych starań, aby dostarczyć zamówienie w tym terminie. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedotrzymanie podanego terminu. Jeżeli dostarczymy niewłaściwy Produkt, prosimy o kontakt, a zorganizujemy jego odbiór i dostawę właściwego Produktu.
6.2 Produkty są dostarczane na nasze ryzyko. Ryzyko przechodzi na Państwa z chwilą pokwitowania odbioru Produktów pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu. Od tej chwili nie ponosimy odpowiedzialności za ich utratę lub uszkodzenie.
6.3 Prosimy sprawdzić Produkty przy dostawie. Jeżeli nie wydają się być w dobrym stanie, należy odmówić przyjęcia dostawy. Jeżeli nie mogą Państwo sprawdzić zawartości przy odbiorze, należy pokwitować odbiór paczki z adnotacją „niesprawdzone”. Niezastosowanie się do tego może mieć wpływ na późniejsze roszczenia.
6.4 Roszczenia z tytułu uszkodzenia, utraty lub braków należy zgłaszać na piśmie w ciągu 72 godzin od dostawy. Roszczenie zgłoszone po tym terminie może nie zostać uwzględnione.
6.5 Ilość odnotowana przez nas przy wysyłce stanowi rozstrzygający dowód ilości dostarczonej, chyba że udowodnią Państwo, że jest inaczej.
6.6 Nasza odpowiedzialność za niedostarczenie ogranicza się do dostarczenia Produktów zastępczych w rozsądnym terminie lub wystawienia noty uznaniowej.
6.7 Jeżeli nie przyjmą Państwo dostawy, możemy przechowywać Produkty na Państwa koszt, a po upływie 21 dni roboczych odsprzedać je lub w inny sposób się ich pozbyć, rozliczając się z Państwem z nadwyżki ponad Cenę po potrąceniu naszych kosztów albo obciążając Państwa ewentualnym niedoborem.
6.8 Opłaty za dostawę są podane przy finalizacji zamówienia oraz w naszej Polityce dostaw.

7. Prawo własności i ryzyko

7.1 Ryzyko przechodzi na Państwa zgodnie z punktem 6.2.
7.2 Prawo własności Produktów nie przechodzi na Państwa do czasu otrzymania przez nas pełnej zapłaty, w postaci zaksięgowanych środków, za Produkty oraz wszelkich innych kwot należnych nam od Państwa.
7.3 Do czasu przejścia prawa własności są Państwo zobowiązani przechowywać Produkty w sposób umożliwiający ich identyfikację jako naszej własności, utrzymywać je w dobrym stanie i ubezpieczone na ich pełną cenę oraz nie usuwać ani nie zasłaniać żadnych oznaczeń identyfikacyjnych ani opakowań. Mogą Państwo używać Produktów lub je odsprzedawać w ramach zwykłej działalności gospodarczej, przechowując uzyskane wpływy na naszą rzecz. Możemy cofnąć to uprawnienie pisemnym zawiadomieniem, jeżeli opóźnienie w zapłacie jakiejkolwiek należnej nam kwoty przekroczy 14 dni lub jeżeli nastąpi którekolwiek ze zdarzeń wskazanych w punkcie 11.1, a następnie zażądać zwrotu Produktów lub wejść na teren Państwa lokalu w celu ich odzyskania.

8. Etykiety i Platforma

8.1 Każda Etykieta jest jednorazowa i zawiera baterię bez możliwości ponownego ładowania. Jej Okres Śledzenia jest wskazany na stronie produktu i na Państwa fakturze. Rozpoczyna się z chwilą aktywacji Etykiety i nie można go wstrzymać, uruchomić ponownie ani przedłużyć. Aby uzyskać pełny Okres Śledzenia, należy aktywować Etykietę w ciągu 6 miesięcy od dnia jej wysyłki przez nas. Etykieta aktywowana później nadal działa, jednak jej bateria będzie częściowo rozładowana, więc może nie wytrzymać pełnego Okresu Śledzenia.
8.2 Cena każdej Etykiety obejmuje korzystanie z Platformy przez cały Okres Śledzenia tej Etykiety. Nie ma abonamentu ani opłat za poszczególne raporty.
8.3 Etykiety przekazują informacje o swojej lokalizacji za pośrednictwem sieci podmiotów trzecich: crowdsourcingowej sieci Bluetooth, sieci komórkowych lub pozycjonowania satelitarnego, w zależności od typu Etykiety. Przekazywanie raportów zależy od dostępności tych sieci w miejscu, w którym znajduje się Etykieta. Nie zapewniamy, że jakakolwiek Etykieta będzie przesyłać raporty w sposób ciągły, w określonych odstępach czasu ani z określoną dokładnością. Zakresy dokładności podane na stronie każdego produktu mają charakter orientacyjny.
8.4 Etykiety są narzędziem wspomagającym śledzenie. Nie są urządzeniem zabezpieczającym ani ubezpieczeniem. Nadal ponoszą Państwo odpowiedzialność za ubezpieczenie swoich towarów w transporcie oraz za własne umowy z przewoźnikami i klientami.
8.5 Dokładamy uzasadnionych starań, aby zapewnić dostępność Platformy. Możemy zawiesić jej działanie w celu konserwacji lub ochrony i przywrócimy ją tak szybko, jak będzie to racjonalnie możliwe. Rejestry przesyłek można eksportować z Platformy; to Państwo odpowiadają za wyeksportowanie każdego rejestru, który muszą Państwo zachować.
8.6 Etykiety muszą być używane zgodnie z prawem każdego kraju, przez który się przemieszczają. To Państwo odpowiadają za poinformowanie każdej osoby, której przemieszczanie się może zostać zarejestrowane przez Etykietę, jeżeli wymaga tego prawo.
8.7 Etykiety nie są klasyfikowane jako towary niebezpieczne w transporcie lotniczym i nie wymagają żadnej deklaracji. Jeżeli przewoźnik lub organ regulacyjny zmieni tę klasyfikację, nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe z tego koszty ani opóźnienia.

9. Gwarancja i zwroty

9.1 Jeżeli Etykieta nie aktywuje się lub przestanie przesyłać raporty w trakcie Okresu Śledzenia z powodu wady Etykiety, należy poinformować nas o tym w trakcie Okresu Śledzenia, podając identyfikator Etykiety, a my, według naszego wyboru, wymienimy ją lub wystawimy notę uznaniową na kwotę jej Ceny. Jest to nasze jedyne zobowiązanie w odniesieniu do wadliwej Etykiety. Etykieta aktywowana po upływie ponad 6 miesięcy od dnia jej wysyłki przez nas, która przestaje przesyłać raporty przedwcześnie z powodu rozładowania baterii, nie jest wadliwa.
9.2 W przypadku Enterprise Printer i każdego innego Produktu, jeżeli w ciągu 12 miesięcy od dostawy zostanie stwierdzona wada wynikająca z wadliwości towaru lub wykonania, według naszego wyboru bezpłatnie go naprawimy lub wymienimy. Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, zwrócimy pierwotną Cenę. Ewentualna dłuższa gwarancja jest wskazana na Państwa fakturze.
9.3 Etykiety są towarami zużywalnymi. Nie przysługuje Państwu prawo do anulowania zamówienia na Etykiety po ich aktywacji lub po otwarciu opakowania, chyba że zostanie wykryta wada, której nie można było stwierdzić bez jego otwarcia. Nasza Polityka zwrotów określa, kiedy nieotwarte Etykiety mogą zostać wymienione.
9.4 Przed zwrotem jakiegokolwiek Produktu prosimy o kontakt pod adresem sales@smarti.co.uk lub pod numerem +44 20 8689 9999 w celu uzyskania numeru referencyjnego zwrotu. Produkty należy zwracać w oryginalnym opakowaniu na adres wskazany w punkcie 2.1. Zwracane Produkty są transportowane na Państwa ryzyko, dlatego należy je odpowiednio zapakować i ubezpieczyć.
9.5 Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli wada wynika z nieprzestrzegania naszych pisemnych instrukcji, z używania po upływie Okresu Śledzenia, z modyfikacji lub naprawy dokonanej bez naszej pisemnej zgody, z normalnego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania lub nietypowych warunków przechowywania bądź pracy albo ze specyfikacji dostarczonej przez Państwa.
9.6 Jeżeli okaże się, że zwrócony artykuł nie jest wadliwy, możemy obciążyć Państwa kosztami transportu zwrotnego, ubezpieczenia i obsługi administracyjnej.
9.7 Wszelkie zwroty środków są dokonywane wyłącznie na rachunek, z którego otrzymaliśmy płatność.
9.8 Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym punkcie 9 nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodność Produktu z gwarancją, a wszelkie gwarancje, warunki i inne postanowienia dorozumiane z mocy ustawy lub common law są wyłączone w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Podjęliśmy uzasadnione kroki, aby informacje na tej stronie internetowej, w naszych cennikach i w naszych materiałach marketingowych były prawidłowe, nie zapewniamy jednak, że są one kompletne lub wolne od błędów.
10.2 W przypadku jakiegokolwiek naruszenia punktu 9 nasza całkowita odpowiedzialność ogranicza się, według naszego wyboru, do naprawy lub wymiany Produktu albo zwrotu jego Ceny.
10.3 Nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Produktów i Platformy lub z nimi związana, czy to z tytułu umowy, zaniedbania, innego czynu niedozwolonego, przepisów ustawowych, czy z innego tytułu, nie przekroczy Ceny Produktów dostarczonych Państwu w ramach danego zamówienia.
10.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku, utratę przewidywanych przychodów, utratę możliwości biznesowych, utratę towarów w transporcie, utratę lub uszkodzenie danych ani za jakiekolwiek szkody wynikowe lub pośrednie, w tym za straty wynikające z nieprzesłania raportu przez Etykietę lub z niedostępności Platformy.
10.5 Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

11. Niewypłacalność

11.1 Jeżeli w istotny sposób naruszą Państwo niniejsze warunki, utracą zdolność do regulowania swoich długów, zawrą jakikolwiek układ z wierzycielami, zostanie dla Państwa ustanowiony zarządca, zarządca przymusowy lub likwidator, zaprzestaną Państwo prowadzenia działalności lub zagrożą jej zaprzestaniem albo wystąpi wobec Państwa jakiekolwiek równoważne zdarzenie w dowolnej jurysdykcji, lub jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że którekolwiek z tych zdarzeń wkrótce nastąpi, możemy bez ponoszenia odpowiedzialności anulować lub wstrzymać dalsze dostawy, a wszystkie zaległe kwoty stają się natychmiast wymagalne.

12. Zdarzenia od nas niezależne

12.1 Jeżeli dostawa opóźni się z powodu okoliczności niezależnych od nas lub od naszych dostawców, możemy wstrzymać dostawę lub odstąpić od umowy bez ponoszenia odpowiedzialności.
12.2 Przykładami takich okoliczności są klęski żywiołowe, powódź, pożar, strajk, lokaut, zamieszki, wojna, epidemia, trudności transportowe, niewywiązanie się dostawców ze zobowiązań lub awarie sieci podmiotów trzecich oraz regulacje urzędowe.

13. Zamówienia dostarczane poza Zjednoczone Królestwo

13.1 W przypadku Produktów dostarczanych poza Zjednoczone Królestwo ryzyko przechodzi na Państwa z chwilą wysyłki.
13.2 Produkty te mogą podlegać cłom przywozowym i podatkom w kraju przeznaczenia. Odpowiadają Państwo za ich zapłatę. Nie mamy wpływu na te opłaty i nie jesteśmy w stanie ich przewidzieć. Przed złożeniem zamówienia prosimy zasięgnąć informacji w lokalnym urzędzie celnym.
13.3 Są Państwo zobowiązani przestrzegać wszystkich przepisów prawa kraju przeznaczenia, w tym wszelkich przepisów dotyczących urządzeń śledzących. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie z Państwa strony.

14. Państwa obowiązki

14.1 Odpowiadają Państwo za wybór właściwego Produktu i jego przydatność do zamierzonego celu.
14.2 Zdjęcia mają charakter poglądowy. Specyfikacje są zgodne z opublikowanymi przez nas informacjami o produkcie.
14.3 Są Państwo zobowiązani przekazywać nam w rozsądnym zakresie informacje i współpracować z nami.

15. Całość porozumienia

15.1 Niniejsze warunki wraz z dokumentami, do których się odwołują, stanowią całość porozumienia między nami w odniesieniu do każdego zamówienia.
15.2 Wszelkie zmiany wymagają pisemnego potwierdzenia przez członka zarządu Y3K.

16. Postanowienia ogólne

16.1 Jeżeli którakolwiek część niniejszych warunków zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, nie ma to wpływu na pozostałe postanowienia.
16.2 Umowy zakupu Produktów oraz wszelkie spory i roszczenia z nich wynikające podlegają prawu Anglii i Walii oraz jurysdykcji tamtejszych sądów.
16.3 Możemy okresowo aktualizować niniejsze warunki w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawa, na rynku lub w polityce firmy. Do Państwa zamówienia mają zastosowanie warunki obowiązujące w dniu Powiadomienia o Wysyłce.

Y3K (Europe) Limited, Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ. +44 20 8689 9999. sales@smarti.co.uk.

Smarti jest marką Y3K (Europe) Ltd. Rok założenia: 2000.