服务条款

本译文仅供参考。如不同语言版本之间存在差异，以英文版本为准。

Y3K (Europe) Limited，以 Smarti 名义经营。销售条款与条件。

本条款适用于通过本网站、电子邮件或电话订购 Smarti Disposable AI Tracking Labels 及相关产品的每一笔订单。您下单即表示同意本条款。所有订单均为您根据本条款提出的购买要约。

本网站面向企业销售。如您是为个人用途购买的个人消费者，则改为适用 Y3K 面向消费者的条款与条件，详见 y3k.com。

1. 总则

1.1 本条款取代 Y3K (Europe) Limited 此前的所有条款。本条款适用于我们向您进行的每一笔销售，并排除任何其他条款，包括您随订单、订单确认或其他文件发送的任何条款。

2. 定义

2.1 “Y3K”和“我们”指 Y3K (Europe) Limited，地址：Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ。增值税号 GB752256533。Smarti 是 Y3K (Europe) Limited 旗下品牌。
2.2 “价格”指您为产品支付的价格，不含运费。网站订单的价格载明于订单确认中；电子邮件或电话订单的价格载明于报价单中。
2.3 “订单确认”指我们为确认收到您的订单而发送的电子邮件。
2.4 “发货通知”指我们为确认已接受您的订单且货物已发出而发送的电子邮件。
2.5 “产品”指我们向您供应的任何货物，包括 Smarti Disposable AI Tracking Labels、Enterprise Printer 及试用装。
2.6 “标签”指任何类型的 Smarti Disposable AI Tracking Label。
2.7 “平台”指 Smarti 追踪平台，包括动态地图、提醒、AI 摘要、应用程序及可导出的货件记录。
2.8 “追踪时长”指标签向平台报告的期间，以产品页面及您的发票所示为准。追踪时长自标签激活时开始。
2.9 “信用账户”指我们根据信用账户条款授予的发票结算账户。

3. 订购

3.1 本网站所列价格不含增值税。在英国境内交付的订单按英国税率征收增值税。在英国境外交付的订单适用英国增值税零税率。
3.2 您可以通过本网站、电子邮件或电话订购。
3.2.1 您在网站下单后，我们会通过电子邮件发送订单确认。如有任何错误，请立即联系我们。我们只能在订单处理前更正错误。
3.2.2 如您通过电子邮件或电话订购，我们会发送报价单。请核对报价单，然后通过邮件中的链接接受。如有任何错误，请联系我们，我们将发送更正后的报价单。
3.2.3 信用账户客户必须以采购订单确认每笔订单，选择预付款的除外。
3.3 订单确认或您接受报价单并不表示我们已接受您的订单。您的订单是一项购买要约。我们在发送发货通知时接受该要约，双方之间的合同于此时成立。
3.4 合同仅涵盖发货通知中列明的产品。
3.5 描述、照片和规格旨在让您对产品有大致了解。我们会审慎对待这些内容，但仍可能出现细微错误，此类错误不构成合同的一部分。图片仅供示意。
3.6 如我们在发货前发现价格错误，将通知您，并由您选择按正确价格确认订单或取消订单。如无法联系到您，我们将视该订单为已取消，并退还您已支付的全部款项。
3.7 如价格错误明显，且可合理地被识别为错误，即使已发货，我们也无义务供应该产品。

4. 付款

4.1 网站订单在结账时以信用卡或借记卡付款。电子邮件或电话订单可通过银行卡或银行转账付款。在收到已到账资金前，我们无法发货。银行转账最多可能需要 3 个工作日才能到账。
4.2 如您以银行卡付款，我们可能仅向持卡人的账单地址交付。
4.3 企业客户可申请信用账户。

5. 信用账户订单

5.1 我们可自行决定授予或拒绝信用账户。
5.2 信用账户客户须在发票开具后 30 天内付款，或按 Y3K 董事书面同意的条款付款。
5.3 每笔信用账户订单在发货前必须通过采购订单或接受我们的报价单予以确认。
5.4 如付款逾期，我们可按高于 Bank of England 基准利率 8% 的年利率收取利息，自到期日起按日计算，直至全额付清。
5.5 根据 Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 及 Late Payment of Commercial Debts Regulations 2013，我们可加收固定补偿金及合理的追讨费用。每张逾期发票我们收取 £25 的固定管理费。
5.6 如有任何款项逾期，我们可暂停所有后续供货（包括保修索赔和退货），直至所有未付款项结清。
5.7 如本第 5 条与本条款其他部分有任何冲突，对信用账户客户而言以本第 5 条为准。本第 5 条不适用于您预先付款的订单。

6. 交付

6.1 我们给出的任何交付日期，均表示我们承诺尽合理努力在该日期前交付。对于未能在所述日期前交付，我们不承担任何责任。如我们交付了错误的产品，请联系我们，我们将安排取回并交付正确的产品。
6.2 产品交付过程中的风险由我们承担。产品在您订单所列交付地址签收时，风险即转移给您。此后，我们对任何丢失或损坏不承担责任。
6.3 请在交付时检查产品。如产品看起来状况不佳，请拒收。如您无法当场检查包裹内容，请在签收时注明“未检查”。未这样做可能影响您日后的任何索赔。
6.4 有关损坏、丢失或短缺的索赔必须在交付后 72 小时内以书面形式提出。超过该期限提出的索赔可能不予受理。
6.5 除非您能证明并非如此，我们在发货时记录的数量即为交付数量的确证。
6.6 我们对未交付的责任仅限于在合理时间内更换产品或开具贷项通知单。
6.7 如您不接受交付，我们可存放产品，费用由您承担；21 个工作日后，我们可转售或处置产品，扣除我们的费用后超出价格的部分将返还给您，不足部分则向您收取。
6.8 运费在结账时显示，并载于我们的配送政策中。

7. 所有权与风险

7.1 风险根据第 6.2 条转移给您。
7.2 在我们以已到账资金的形式全额收到产品款项及您欠我们的任何其他款项之前，产品所有权不转移给您。
7.3 在所有权转移之前，您必须妥善存放产品，使其仍可被识别为我们的财产；保持产品状况良好并按全价投保；且不得移除或遮盖任何识别标记或包装。您可在正常业务过程中使用或转售产品，所得款项代我们持有。如您拖欠应付我们的任何款项超过 14 天，或发生第 11.1 条所述的任何事件，我们可通过书面通知撤销该项权利，并可随后要求您退还产品，或进入您的场所取回产品。

8. 标签与平台

8.1 每个标签均为一次性使用，内置不可充电电池。其追踪时长显示在产品页面及您的发票上。追踪时长自标签激活时开始，不可暂停、重新开始或延长。如需获得完整追踪时长，请在我们发货之日起 6 个月内激活标签。较晚激活的标签仍可工作，但其电池电量已有所消耗，因此可能无法维持完整的追踪时长。
8.2 每个标签的价格包含该标签追踪时长内的平台使用费。无订阅费，也不按报告次数收费。
8.3 标签通过第三方网络报告位置：根据标签类型，使用众包蓝牙网络、移动网络或卫星定位。报告取决于标签所在地是否有这些网络可用。我们不保证任何标签会持续报告、按任何特定间隔报告或达到任何特定精度。各产品页面给出的精度范围仅供参考。
8.4 标签是追踪辅助工具。标签不是安防设备，也不是保险。您仍须负责为运输中的货物投保，并对您与承运商及客户之间的合同负责。
8.5 我们会尽合理努力保持平台可用。我们可能为维护或保护平台而暂停平台服务，并将在合理可行的情况下尽快恢复。货件记录可从平台导出；您有责任导出您需要保留的任何记录。
8.6 标签的使用必须遵守其途经的每个国家的法律。在法律有要求的情况下，您有责任告知其行踪可能被标签记录的任何人。
8.7 标签在航空运输中不属于危险品，无需申报。如承运商或监管机构更改该分类，我们对由此产生的任何费用或延误不承担责任。

9. 保修与退货

9.1 如标签因自身故障而无法激活，或在其追踪时长内停止报告，请在追踪时长内告知我们并提供标签 ID，我们将自行选择更换该标签或按其价格为您抵扣。这是我们对故障标签的唯一义务。在我们发货之日起超过 6 个月后才激活、并因电池电量耗尽而提前停止报告的标签，不属于故障。
9.2 对于 Enterprise Printer 及任何其他产品，如在交付后 12 个月内发现因货物或工艺缺陷造成的瑕疵，我们将自行选择免费维修或更换。如无法维修或更换，我们将退还原价格。如有更长的保修期，将在您的发票上注明。
9.3 标签属于消耗品。标签一经激活，或包装一经打开，您即无权取消标签订单，除非发现不打开包装就无法发现的故障。我们的退款政策规定了未开封标签可以更换的情形。
9.4 退回任何物品之前，请通过 sales@smarti.co.uk 或 +44 20 8689 9999 联系我们获取退货编号。请将产品连同原包装退回至第 2.1 条所述地址。您退回的产品在运输途中的风险由您承担，因此请妥善包装并投保。
9.5 如缺陷由以下原因引起，则保修不适用：未遵守我们的书面说明；超出追踪时长使用；未经我们书面同意进行改装或维修；正常磨损、故意损坏、疏忽，或异常的存放或工作条件；或您提供的规格。
9.6 如经检查发现退回的物品并无故障，我们可收取退货运费、保险费及管理费。
9.7 任何退款仅退至付款来源账户。
9.8 除本第 9 条规定外，我们对产品不符合保修的情况不承担任何责任，且在法律允许的最大范围内，排除成文法或普通法默示的所有保证、条件及其他条款。

10. 责任限制

10.1 我们已采取合理措施确保本网站、价目表及营销资料中的信息准确，但我们不声明该等信息完整或没有错误。
10.2 对于违反第 9 条的任何情况，我们的全部责任仅限于（由我们选择）维修或更换产品，或退还其价格。
10.3 我们因产品和平台而产生或与之相关的全部责任，无论基于合同、过失、其他侵权行为、成文法或其他原因，均不超过相关订单项下向您交付的产品的价格。
10.4 我们对利润损失、预期收入损失、业务损失、运输中货物的损失、数据丢失或损坏，或任何后果性或间接损失（包括因标签未能报告或平台不可用而产生的任何损失）不承担责任。
10.5 本条款的任何内容均不排除我们对因我们的过失导致的死亡或人身伤害、欺诈，或任何依法不能排除的责任所应承担的责任。

11. 破产

11.1 如您严重违反本条款、无力偿还债务、与债权人达成任何安排、被指定管理人、接管人或清算人、停止或威胁停止经营，或在任何司法管辖区发生任何同等事件，或我们合理地认为上述任何情况即将发生，我们可取消或暂停后续交付而不承担责任，且所有未付款项立即到期应付。

12. 超出我们控制范围的事件

12.1 如交付因超出我们或我们供应商控制范围的情况而延误，我们可暂停交付或取消合同而不承担责任。
12.2 此类情况包括自然灾害、洪水、火灾、罢工、停工、暴乱、战争、流行病、运输困难、供应商或第三方网络故障，以及官方法规。

13. 在英国境外交付的订单

13.1 在英国境外交付的产品自发货时起风险由您承担。
13.2 这些产品在目的地可能需缴纳进口关税和税费，由您负责支付。我们无法控制这些费用，也无法预测。下单前请向当地海关咨询。
13.3 您必须遵守目的地国家的所有法律，包括有关追踪设备的任何规定。对于您的任何违规行为，我们不承担责任。

14. 您的义务

14.1 您负责选择合适的产品，并负责确认其是否适合您的用途。
14.2 图片仅供示意。规格以我们公布的产品信息为准。
14.3 您必须向我们提供合理的信息与配合。

15. 完整协议

15.1 本条款及其提及的任何文件构成双方就任何订单达成的完整协议。
15.2 任何变更必须由 Y3K 的一名董事书面确认。

16. 一般规定

16.1 如本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分不受影响。
16.2 产品购买合同以及由此产生的任何争议或索赔，均受英格兰和威尔士法律管辖，并受英格兰和威尔士法院管辖。
16.3 我们可能不时更新本条款，以反映法律、市场或公司政策的变化。您的订单适用发货通知日期当日有效的条款。

Y3K (Europe) Limited，Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ。+44 20 8689 9999。sales@smarti.co.uk。

Smarti 是 Y3K (Europe) Ltd 旗下品牌。创立于 2000 年。