Politique de remboursement

Traduction fournie pour information. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise fait foi.

Les Smarti Disposable AI Tracking Labels sont à usage unique. Chacune contient une batterie non rechargeable. Une fois une étiquette activée, sa durée de suivi commence et ne peut pas être arrêtée. Les étiquettes activées ne peuvent être ni retournées ni remboursées.

Nous n'effectuons pas de remboursement pour simple changement d'avis. Si vous avez commandé le mauvais type d'étiquette, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, avant d'ouvrir l'emballage. Nous pourrons, à notre discrétion, les échanger. Les frais de retour sont à votre charge.

Si une étiquette ne s'active pas, ou cesse de fonctionner pendant sa durée de suivi en raison d'un défaut de l'étiquette, informez-nous pendant sa durée de suivi en indiquant l'identifiant de l'étiquette. Nous la remplacerons ou vous en créditerons le prix. Pour bénéficier de toute la durée de suivi, activez chaque étiquette dans les 6 mois suivant le jour où nous l'expédions. Une étiquette activée plus tard fonctionne toujours, mais sa batterie se sera en partie déchargée, de sorte qu'elle pourrait s'arrêter plus tôt. Ce n'est pas un défaut.

L'Enterprise Printer bénéficie d'une garantie de 12 mois contre les défauts de matériaux ou de fabrication. Nous la réparerons ou la remplacerons, ou rembourserons son prix si cela n'est pas possible.

Vérifiez votre commande à la livraison. Signalez-nous par écrit dans les 72 heures tout article endommagé ou manquant.

Pour faire une réclamation, écrivez à sales@smarti.co.uk ou appelez le +44 20 8689 9999 en indiquant votre numéro de commande et les identifiants des étiquettes. Nous vous donnerons une référence de retour avant tout renvoi. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

Nos conditions générales de vente détaillent les règles de garantie et de retour.

Smarti est une marque de Y3K (Europe) Ltd. Fondée en 2000.