利用規約
この翻訳は参考情報として提供するものです。英語版と内容に相違がある場合は、英語版が優先します。
Y3K (Europe) Limited（Smartiの名称で営業）。販売に関する取引条件。
本条件は、本ウェブサイト上で、またはメールもしくは電話により行われる、Smarti Disposable AI Tracking Labelsおよび関連製品のすべてのご注文に適用されます。ご注文をもって、お客様は本条件に同意したものとします。すべてのご注文は、本条件に基づくお客様からの購入の申込みです。
本ウェブサイトは事業者向けに販売を行っています。ご自身で使用するために購入する個人の消費者の方には、本条件ではなく、y3k.com に掲載のY3K消費者向け取引条件が適用されます。
1. 総則
1.1 本条件は、Y3K (Europe) Limitedのこれまでのすべての条件に代わるものです。本条件は、当社からお客様へのすべての販売に適用され、お客様が注文書、注文確認書その他の書類とともに送付する条件を含め、他のいかなる条件も排除します。
2. 定義
2.1 「Y3K」および「当社」とは、Y3K (Europe) Limited（Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ）をいいます。VAT番号GB752256533。SmartiはY3K (Europe) Limitedのブランドです。
2.2 「価格」とは、お客様が本製品に対して支払う価格（配送料を除く）をいいます。価格は、ウェブサイトでのご注文については注文確認メールに、メールまたは電話でのご注文については見積書に記載されます。
2.3 「注文確認メール」とは、ご注文の受領をお知らせするために当社が送信するメールをいいます。
2.4 「出荷通知メール」とは、ご注文が承諾され、商品が発送されたことを確認するために当社が送信するメールをいいます。
2.5 「本製品」とは、Smarti Disposable AI Tracking Labels、Enterprise Printerおよびサンプルパックを含め、当社がお客様に供給するあらゆる商品をいいます。
2.6 「ラベル」とは、種類を問わず、Smarti Disposable AI Tracking Labelsの各ラベルをいいます。
2.7 「プラットフォーム」とは、ライブマップ、アラート、AIによる要約、アプリおよびエクスポート可能な配送記録を含む、Smartiの追跡プラットフォームをいいます。
2.8 「追跡期間」とは、製品ページおよび請求書に記載される、ラベルがプラットフォームに報告を行う期間をいいます。追跡期間は、ラベルが有効化された時点で開始します。
2.9 「掛売りアカウント」とは、当社の掛売りアカウント条件に基づき当社が付与する請求書払いのアカウントをいいます。
3. ご注文
3.1 本ウェブサイト上の価格はVAT（付加価値税）別です。英国内に配送されるご注文には、英国の税率でVATが課されます。英国外に配送されるご注文には、英国VATのゼロ税率が適用されます。
3.2 ご注文は、本ウェブサイト上で、またはメールもしくは電話で行うことができます。
3.2.1 ウェブサイトでご注文いただくと、当社から注文確認メールをお送りします。誤りがある場合は、直ちに当社にご連絡ください。誤りの訂正は、ご注文の処理前に限り可能です。
3.2.2 メールまたは電話でご注文いただいた場合は、当社から見積書をお送りします。内容をご確認のうえ、メール内のリンクから承諾してください。誤りがある場合は当社にご連絡ください。訂正した見積書をお送りします。
3.2.3 掛売りアカウントのお客様は、前払いを選択する場合を除き、各ご注文を発注書で確定しなければなりません。
3.3 注文確認メール、またはお客様による見積書の承諾は、当社がご注文を承諾したことを意味するものではありません。ご注文は購入の申込みです。当社は出荷通知メールを送信した時点でご注文を承諾し、その時点で当事者間の契約が成立します。
3.4 契約の対象は、出荷通知メールに記載された本製品のみです。
3.5 説明、写真および仕様は、本製品の概要をお伝えするためのものです。当社は正確を期していますが、軽微な誤りが生じる場合があり、そのような誤りは契約から除外されます。画像はイメージです。
3.6 発送前に価格の誤りが判明した場合、当社はお客様にその旨をお知らせし、正しい価格でご注文を確定するか、ご注文を取り消すかを選択していただきます。お客様と連絡が取れない場合、当社はご注文が取り消されたものとして扱い、お支払い済みの金額を返金します。
3.7 価格の誤りが明白であり、誤りであると合理的に認識できた場合、当社は、発送後であっても本製品を供給する義務を負いません。
4. お支払い
4.1 ウェブサイトでのご注文は、チェックアウト時にクレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただきます。メールまたは電話でのご注文は、カードまたは銀行振込でお支払いいただけます。当社は、入金が確定するまで発送できません。銀行振込は、反映までに最大3営業日かかる場合があります。
4.2 カードでお支払いの場合、当社はカード利用明細書の送付先住所にのみ配送することがあります。
4.3 事業者のお客様は、掛売りアカウントを申し込むことができます。
5. 掛売りアカウントでのご注文
5.1 当社は、その裁量により、掛売りアカウントを付与し、または拒否することができます。
5.2 掛売りアカウントのお客様は、請求書の日付から30日以内に、またはY3Kの取締役が書面で合意した条件に従ってお支払いいただきます。
5.3 掛売りアカウントでのすべてのご注文は、商品の発送前に、発注書または当社見積書の承諾により確定されなければなりません。
5.4 お支払いが遅延した場合、当社は、Bank of Englandの基準金利に年8%を上乗せした利率により、支払期日から全額の支払いまで日割りで計算した利息を請求することがあります。
5.5 当社は、Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998およびLate Payment of Commercial Debts Regulations 2013に基づき、定額の補償金および合理的な回収費用を加算することがあります。当社は、支払期日を過ぎた請求書1件につき£25の定額事務手数料を適用します。
5.6 いずれかのお支払いが期日を過ぎている場合、当社は、未払いの金額がすべて支払われるまで、保証請求および返品を含め、以後のすべての供給を停止することがあります。
5.7 本第5条と本条件の他の規定との間に矛盾がある場合、掛売りアカウントのお客様については本第5条が優先します。本第5条は、前払いでお支払いいただくご注文には適用されません。
6. 配送
6.1 当社が提示する配送日は、その日までに配送するよう合理的な努力を尽くすという当社の約束です。当社は、提示した日までに配送できなかったことについて一切の責任を負いません。当社が誤った本製品を配送した場合は、当社にご連絡ください。引き取りと正しい本製品の配送を手配します。
6.2 本製品は、当社の危険負担で配送されます。危険は、ご注文に記載された配送先住所で本製品の受領署名がなされた時点でお客様に移転します。その後の滅失または損傷について、当社は一切の責任を負いません。
6.3 配送時に本製品をご確認ください。良好な状態でないと思われる場合は、受け取りを拒否してください。玄関先で内容物を確認できない場合は、「未確認（unchecked）」として小包の受領署名をしてください。これを怠った場合、後日の請求に影響することがあります。
6.4 損傷、紛失または数量不足に関する請求は、配送から72時間以内に書面で行わなければなりません。それ以降に行われた請求は認められない場合があります。
6.5 当社が発送時に記録した数量は、お客様が反証しない限り、配送された数量の決定的な証拠となります。
6.6 不着に関する当社の責任は、合理的な期間内における本製品の交換、またはクレジットノートの発行に限られます。
6.7 お客様が配送を受け取らない場合、当社は、お客様の費用負担で本製品を保管し、21営業日経過後に転売または処分することができます。この場合、当社の費用を差し引いたうえで価格を上回る額があればお客様に精算し、不足額があればお客様に請求します。
6.8 配送料は、チェックアウト時および当社の配送ポリシーに記載されています。
7. 所有権および危険負担
7.1 危険は、第6.2条に従いお客様に移転します。
7.2 本製品の所有権は、本製品の代金およびお客様が当社に対して負うその他の金額の全額を、当社が確定した資金で受領するまで、お客様に移転しません。
7.3 所有権が移転するまで、お客様は、本製品を当社の所有物であると識別できる状態で保管し、良好な状態に保ち、価格の全額について保険を付し、識別表示または梱包を取り除いたり隠したりしてはなりません。お客様は、通常の事業の過程において本製品を使用または転売することができ、その売却代金は当社のために保有するものとします。お客様が当社に対して支払うべき金額の支払いを14日を超えて遅延した場合、または第11.1条に定める事由が発生した場合、当社は書面による通知によりその権利を取り消すことができ、その後、お客様に本製品の返還を求め、または本製品を回収するためにお客様の施設に立ち入ることができます。
8. ラベルおよびプラットフォーム
8.1 各ラベルは使い捨てで、充電できない電池を内蔵しています。追跡期間は、製品ページおよび請求書に記載されています。追跡期間はラベルが有効化された時点で開始し、一時停止、再開または延長することはできません。追跡期間を最後までご利用いただくには、当社の出荷日から6か月以内にラベルを有効化してください。それ以降に有効化したラベルも作動しますが、電池が消耗しているため、追跡期間の最後まで持たない場合があります。
8.2 各ラベルの価格には、そのラベルの追跡期間中のプラットフォームの利用が含まれます。サブスクリプション料金や報告ごとの料金はかかりません。
8.3 ラベルは、ラベルの種類に応じて、クラウドソーシング型のBluetoothネットワーク、モバイルネットワーク、または衛星測位といった第三者のネットワークを通じて位置を報告します。報告は、ラベルの所在地でそれらのネットワークが利用できるかどうかに左右されます。当社は、いずれのラベルについても、継続的に、特定の間隔で、または特定の精度で報告することを約束しません。精度の範囲は、目安として各製品ページに記載しています。
8.4 ラベルは追跡を補助するものです。防犯装置ではなく、保険でもありません。輸送中の貨物に保険を付すこと、ならびに運送業者およびお客様の顧客との契約については、引き続きお客様の責任となります。
8.5 当社は、プラットフォームを利用可能な状態に保つよう合理的な努力を尽くします。当社は、保守のため、またはプラットフォームを保護するためにその提供を一時停止することがあり、合理的に可能な限り速やかに復旧します。配送記録はプラットフォームからエクスポートできます。保管が必要な記録のエクスポートは、お客様の責任で行ってください。
8.6 ラベルは、通過するすべての国の法令に従って使用しなければなりません。法令で求められる場合、ラベルにより移動が記録される可能性のある人にその旨を知らせることは、お客様の責任です。
8.7 ラベルは、航空輸送において危険物に分類されておらず、申告は不要です。運送業者または規制当局がその分類を変更した場合、それにより生じる費用または遅延について、当社は責任を負いません。
9. 保証および返品
9.1 ラベルが有効化できない場合、またはラベルの不具合により追跡期間内に報告を停止した場合は、追跡期間内にラベルIDを添えて当社にお知らせください。当社の選択により、交換するか、価格相当額のクレジットを付与します。これが、不具合のあるラベルに関する当社の唯一の義務です。当社の出荷日から6か月を超えて有効化され、電池の消耗により早期に報告を停止したラベルは、不具合品ではありません。
9.2 Enterprise Printerおよびその他の本製品について、配送から12か月以内に材料または製造上の欠陥による不具合が見つかった場合、当社の選択により無償で修理または交換します。修理も交換もできない場合は、当初の価格を返金します。これより長い保証がある場合は、請求書に記載されます。
9.3 ラベルは消耗品です。ラベルが有効化された後、またはパックが開封された後は、開封しなければ確認できなかった不具合が見つかった場合を除き、ラベルのご注文を取り消す権利はありません。未開封のラベルを交換できる場合については、当社の返金ポリシーに定めています。
9.4 返品の前に、sales@smarti.co.uk または +44 20 8689 9999 までご連絡のうえ、返品参照番号を取得してください。本製品は、元の梱包のまま第2.1条の住所へ返送してください。返送中の本製品の危険はお客様が負担しますので、適切に梱包し、保険を付してください。
9.5 保証は、不具合が、当社の書面による指示に従わなかったこと、追跡期間を超えた使用、当社の書面による同意のない改造もしくは修理、通常の損耗、故意による損傷、過失、通常と異なる保管もしくは使用環境、またはお客様が提供した仕様に起因する場合には適用されません。
9.6 返品された品物に不具合がないと判明した場合、当社は返送料、保険料および事務手数料を請求することがあります。
9.7 返金は、お支払いを受けた口座に対してのみ行います。
9.8 本第9条に定める場合を除き、当社は、本製品が保証に適合しないことについて一切の責任を負わず、制定法またはコモン・ローにより黙示されるすべての保証、条件その他の条項は、法律で認められる最大限の範囲で排除されます。
10. 責任の制限
10.1 当社は、本ウェブサイト、価格表およびマーケティング資料に掲載する情報を正確なものとするよう合理的な措置を講じていますが、それが完全であること、または誤りがないことを表明するものではありません。
10.2 第9条の違反について、当社の責任は、当社の選択により、本製品の修理もしくは交換、またはその価格の返金に限られます。
10.3 本製品およびプラットフォームに起因または関連して当社が負う責任の総額は、契約、過失、その他の不法行為、制定法その他いずれに基づくかを問わず、当該ご注文に基づきお客様に配送された本製品の価格を超えないものとします。
10.4 当社は、逸失利益、見込まれた収益の損失、事業の損失、輸送中の貨物の損失、データの損失もしくは破損、またはその他一切の結果的損害もしくは間接的損害（ラベルが報告しなかったこと、またはプラットフォームが利用できなかったことにより生じる損失を含みます）について責任を負いません。
10.5 本条件のいかなる規定も、当社の過失により生じた死亡もしくは人身傷害、詐欺、または法律上排除することのできない責任について、当社の責任を排除するものではありません。
11. 支払不能
11.1 お客様が本条件に重大な違反をした場合、債務を支払うことができなくなった場合、債権者と何らかの和解を締結した場合、管財人、財産保全管理人もしくは清算人が選任された場合、事業を停止しもしくは停止するおそれがある場合、もしくはいずれかの法域においてこれらと同等の事由が生じた場合、またはこれらのいずれかが生じようとしていると当社が合理的に判断した場合、当社は責任を負うことなく以後の配送を取り消しまたは停止することができ、未払いの金額はすべて直ちに支払期日が到来します。
12. 当社の支配が及ばない事由
12.1 当社または当社の供給業者の支配が及ばない事情により配送が遅延した場合、当社は責任を負うことなく、配送を停止し、または契約を解除することができます。
12.2 その例として、自然災害、洪水、火災、ストライキ、ロックアウト、暴動、戦争、感染症の流行、輸送上の困難、供給業者または第三者ネットワークの障害、および公的規制が挙げられます。
13. 英国外に配送されるご注文
13.1 英国外に配送される本製品の危険は、発送時からお客様が負担します。
13.2 本製品には、仕向地で輸入関税および税金が課される場合があります。これらの支払いはお客様の責任です。当社はこれらの料金を管理できず、予測することもできません。ご注文の前に、現地の税関にご確認ください。
13.3 お客様は、追跡装置に関する規則を含め、仕向国のすべての法令を遵守しなければなりません。お客様による違反について、当社は責任を負いません。
14. お客様の義務
14.1 適切な本製品を選択すること、およびその本製品がお客様の目的に適しているかどうかについては、お客様の責任となります。
14.2 画像はイメージです。仕様は、当社が公表している製品情報のとおりです。
14.3 お客様は、当社に対し、合理的な情報の提供および協力を行わなければなりません。
15. 完全合意
15.1 本条件および本条件が参照する書類は、あらゆるご注文に関する当事者間の完全な合意を構成します。
15.2 本条件の変更は、Y3Kの取締役が書面で確認しなければなりません。
16. 一般条項
16.1 本条件のいずれかの部分が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は影響を受けません。
16.2 本製品の購入に関する契約、およびそれに起因する紛争または請求は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、その裁判所の管轄に服します。
16.3 当社は、法令、市場または会社方針の変更を反映するため、本条件を随時更新することがあります。ご注文には、出荷通知メールの日付において有効な条件が適用されます。
Y3K (Europe) Limited, Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ。電話 +44 20 8689 9999。sales@smarti.co.uk
SmartiはY3K (Europe) Ltdのブランドです。2000年創業。