서비스 약관

이 번역본은 참고용으로 제공됩니다. 번역본과 영어 버전의 내용이 다를 경우 영어 버전이 적용됩니다.

Y3K (Europe) Limited(상호: Smarti). 판매 약관.

본 약관은 이 웹사이트에서 또는 이메일이나 전화로 이루어지는 Smarti Disposable AI Tracking Labels 및 관련 제품에 대한 모든 주문에 적용됩니다. 귀하는 주문함으로써 본 약관에 동의합니다. 모든 주문은 본 약관에 따라 구매하겠다는 귀하의 청약입니다.

이 웹사이트는 사업자를 대상으로 판매합니다. 귀하가 본인의 사용을 위해 구매하는 개인 소비자인 경우에는 본 약관 대신 y3k.com에 게시된 Y3K 소비자 약관이 적용됩니다.

1. 일반 사항

1.1 본 약관은 Y3K (Europe) Limited의 이전 모든 약관을 대체합니다. 본 약관은 당사가 귀하에게 하는 모든 판매에 적용되며, 귀하가 주문, 주문 확인 또는 기타 문서와 함께 보내는 약관을 포함한 다른 모든 약관을 배제합니다.

2. 정의

2.1 "Y3K" 및 "당사"는 Y3K (Europe) Limited(Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ)를 의미합니다. 부가가치세(VAT) 번호 GB752256533. Smarti는 Y3K (Europe) Limited의 브랜드입니다.
2.2 "가격"이란 배송비를 제외하고 귀하가 제품에 대해 지불하는 가격을 의미합니다. 가격은 웹사이트 주문의 경우 주문 확인서에, 이메일 또는 전화 주문의 경우 견적서에 명시됩니다.
2.3 "주문 확인서"란 당사가 귀하의 주문을 접수했음을 알리기 위해 보내는 이메일을 의미합니다.
2.4 "출고 통지"란 당사가 귀하의 주문을 승낙하고 상품이 발송되었음을 확인하기 위해 보내는 이메일을 의미합니다.
2.5 "제품"이란 Smarti Disposable AI Tracking Labels, Enterprise Printer 및 샘플 팩을 포함하여 당사가 귀하에게 공급하는 모든 상품을 의미합니다.
2.6 "라벨"이란 유형에 관계없이 모든 Smarti Disposable AI Tracking Label을 의미합니다.
2.7 "플랫폼"이란 라이브 지도, 알림, AI 요약, 앱 및 내보내기 가능한 배송 기록을 포함한 Smarti 추적 플랫폼을 의미합니다.
2.8 "추적 기간"이란 제품 페이지와 귀하의 인보이스에 표시된 대로 라벨이 플랫폼에 보고하는 기간을 의미합니다. 추적 기간은 라벨이 활성화될 때 시작됩니다.
2.9 "신용 거래 계정"이란 당사의 신용 거래 계정 약관에 따라 당사가 부여하는 인보이스 후불 결제 계정을 의미합니다.

3. 주문

3.1 이 웹사이트의 가격은 부가가치세(VAT) 별도입니다. 영국 내로 배송되는 주문에는 영국 세율로 VAT가 부과됩니다. 영국 외 지역으로 배송되는 주문에는 영국 VAT 영세율이 적용됩니다.
3.2 이 웹사이트에서 또는 이메일이나 전화로 주문하실 수 있습니다.
3.2.1 웹사이트에서 주문하시면 당사가 이메일로 주문 확인서를 보내 드립니다. 잘못된 내용이 있으면 즉시 당사에 연락해 주십시오. 오류는 주문이 처리되기 전에만 정정할 수 있습니다.
3.2.2 이메일이나 전화로 주문하시면 당사가 견적서를 보내 드립니다. 견적서를 확인한 후 이메일에 있는 링크를 사용하여 수락해 주십시오. 잘못된 내용이 있으면 당사에 연락해 주십시오. 정정된 견적서를 보내 드리겠습니다.
3.2.3 신용 거래 계정 고객은 선불 결제를 선택하지 않는 한 각 주문을 구매 주문서로 확정해야 합니다.
3.3 주문 확인서 또는 귀하의 견적서 수락은 당사가 귀하의 주문을 승낙했음을 의미하지 않습니다. 귀하의 주문은 구매 청약입니다. 당사는 출고 통지를 보낼 때 주문을 승낙하며, 그 시점에 당사와 귀하 간의 계약이 성립합니다.
3.4 계약은 출고 통지에 기재된 제품에만 적용됩니다.
3.5 설명, 사진 및 사양은 제품에 대한 대략적인 정보를 제공하기 위한 것입니다. 당사는 이를 신중하게 작성하지만 사소한 오류가 발생할 수 있으며, 그러한 오류는 계약에서 제외됩니다. 이미지는 예시용입니다.
3.6 당사가 발송 전에 가격 오류를 발견하는 경우, 귀하에게 이를 알리고 정확한 가격으로 주문을 확정하거나 주문을 취소할 수 있는 선택권을 드립니다. 귀하와 연락이 되지 않는 경우 당사는 주문이 취소된 것으로 간주하고 귀하가 지불한 금액을 환불합니다.
3.7 가격 오류가 명백하여 실수임을 합리적으로 인지할 수 있었던 경우, 당사는 발송 후라도 제품을 공급할 의무가 없습니다.

4. 결제

4.1 웹사이트 주문은 결제 단계에서 신용카드 또는 직불카드로 결제합니다. 이메일 또는 전화 주문은 카드 또는 계좌 이체로 결제할 수 있습니다. 당사는 대금 입금이 확인되기 전에는 발송할 수 없습니다. 계좌 이체는 반영되기까지 최대 3영업일이 걸릴 수 있습니다.
4.2 카드로 결제하시는 경우 당사는 카드 소지자의 명세서 수령 주소로만 배송할 수 있습니다.
4.3 사업자 고객은 신용 거래 계정을 신청할 수 있습니다.

5. 신용 거래 계정 주문

5.1 당사는 재량에 따라 신용 거래 계정을 부여하거나 거절할 수 있습니다.
5.2 신용 거래 계정 고객은 인보이스 발행일로부터 30일 이내에, 또는 Y3K 이사가 서면으로 합의한 조건에 따라 대금을 지급합니다.
5.3 모든 신용 거래 계정 주문은 상품 발송 전에 구매 주문서 또는 당사 견적서 수락으로 확정되어야 합니다.
5.4 지급이 지연되는 경우 당사는 Bank of England 기준금리에 연 8%를 더한 이율의 이자를 지급 기일부터 전액 지급 시까지 일 단위로 계산하여 청구할 수 있습니다.
5.5 Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 및 Late Payment of Commercial Debts Regulations 2013에 따라 당사는 정액 보상금과 합리적인 회수 비용을 추가할 수 있습니다. 당사는 연체된 인보이스 1건당 £25의 정액 관리 수수료를 부과합니다.
5.6 지급이 연체된 경우 당사는 미지급 금액이 모두 지급될 때까지 보증 청구 및 반품을 포함한 모든 추가 공급을 중단할 수 있습니다.
5.7 본 제5조와 본 약관의 나머지 부분이 상충하는 경우, 신용 거래 계정 고객에 대해서는 본 제5조가 우선합니다. 본 조항은 귀하가 선불로 결제하는 주문에는 적용되지 않습니다.

6. 배송

6.1 당사가 제시하는 배송일은 해당 날짜까지 배송하기 위해 합리적인 노력을 기울이겠다는 약속입니다. 당사는 명시된 날짜를 지키지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사가 잘못된 제품을 배송한 경우 당사에 연락해 주시면 회수 및 올바른 제품의 배송을 준비해 드립니다.
6.2 제품은 당사의 위험 부담으로 배송됩니다. 위험은 귀하의 주문에 기재된 배송 주소에서 제품 수령 서명이 이루어질 때 귀하에게 이전됩니다. 그 이후에는 당사가 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
6.3 배송 시 제품을 확인하십시오. 제품 상태가 양호하지 않은 것으로 보이면 수령을 거부하십시오. 현장에서 내용물을 확인할 수 없는 경우 소포 수령 서명 시 "unchecked"(미확인)로 표기하십시오. 그렇게 하지 않으면 이후의 청구에 영향을 줄 수 있습니다.
6.4 손상, 분실 또는 수량 부족에 대한 청구는 배송 후 72시간 이내에 서면으로 해야 합니다. 그 이후에 제기된 청구는 인정되지 않을 수 있습니다.
6.5 발송 시 당사가 기록한 수량은 귀하가 달리 입증하지 않는 한 배송된 수량에 대한 확정적 증거가 됩니다.
6.6 미배송에 대한 당사의 책임은 합리적인 기간 내에 제품을 교체하거나 크레딧 노트를 발행하는 것으로 제한됩니다.
6.7 귀하가 배송을 수령하지 않는 경우 당사는 귀하의 비용으로 제품을 보관할 수 있으며, 21영업일이 지난 후에는 제품을 재판매하거나 처분하고, 당사 비용을 공제한 후 가격을 초과하는 금액은 귀하에게 정산하거나 부족분은 귀하에게 청구할 수 있습니다.
6.8 배송비는 결제 단계와 당사의 배송 정책에 표시됩니다.

7. 소유권 및 위험

7.1 위험은 제6.2조에 따라 귀하에게 이전됩니다.
7.2 제품의 소유권은 당사가 해당 제품의 대금 및 귀하가 당사에 지급해야 하는 기타 모든 금액을 입금 확인된 자금으로 전액 수령할 때까지 귀하에게 이전되지 않습니다.
7.3 소유권이 이전될 때까지 귀하는 제품이 당사 소유임을 식별할 수 있도록 보관하고, 양호한 상태로 유지하며, 전체 가격에 대해 보험에 가입해야 하고, 식별 표시나 포장을 제거하거나 가려서는 안 됩니다. 귀하는 통상적인 사업 과정에서 제품을 사용하거나 재판매할 수 있으며, 그 대금은 당사를 위하여 보유해야 합니다. 귀하가 당사에 지급해야 할 금액의 지급을 14일 넘게 지연하거나 제11.1조의 사유가 발생하는 경우, 당사는 서면 통지로 그 권리를 철회할 수 있으며, 이후 귀하에게 제품 반환을 요구하거나 제품을 회수하기 위해 귀하의 사업장에 출입할 수 있습니다.

8. 라벨 및 플랫폼

8.1 각 라벨은 일회용이며 충전할 수 없는 배터리가 내장되어 있습니다. 라벨의 추적 기간은 제품 페이지와 귀하의 인보이스에 표시됩니다. 추적 기간은 라벨이 활성화될 때 시작되며 일시 중지, 재시작 또는 연장할 수 없습니다. 추적 기간 전체를 사용하려면 당사가 라벨을 발송한 날로부터 6개월 이내에 라벨을 활성화하십시오. 그 이후에 활성화된 라벨도 작동하지만 배터리가 소모되어 있으므로 추적 기간 전체 동안 지속되지 않을 수 있습니다.
8.2 각 라벨의 가격에는 해당 라벨의 추적 기간 동안의 플랫폼 이용이 포함됩니다. 구독료나 보고 건별 요금은 없습니다.
8.3 라벨은 라벨 유형에 따라 크라우드소싱 블루투스 네트워크, 이동통신망 또는 위성 측위 등 제3자 네트워크를 통해 위치를 보고합니다. 보고는 라벨이 있는 곳에서 해당 네트워크를 이용할 수 있는지에 따라 달라집니다. 당사는 어떤 라벨이 지속적으로, 특정 간격으로 또는 특정 정확도로 보고한다고 약속하지 않습니다. 정확도 범위는 각 제품 페이지에 참고용으로 제시됩니다.
8.4 라벨은 추적 보조 수단입니다. 라벨은 보안 장치가 아니며 보험도 아닙니다. 운송 중인 상품에 대한 보험 가입과 운송업체 및 고객과의 계약은 여전히 귀하의 책임입니다.
8.5 당사는 플랫폼을 이용할 수 있도록 유지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 당사는 유지보수 또는 플랫폼 보호를 위해 플랫폼을 일시 중단할 수 있으며, 합리적으로 가능한 한 빨리 복구합니다. 배송 기록은 플랫폼에서 내보낼 수 있으며, 보관해야 하는 기록은 귀하가 직접 내보낼 책임이 있습니다.
8.6 라벨은 라벨이 거쳐 가는 모든 국가의 법률에 따라 사용해야 합니다. 법률상 요구되는 경우, 라벨에 이동이 기록될 수 있는 사람에게 이를 알리는 것은 귀하의 책임입니다.
8.7 라벨은 항공 운송 시 위험물로 분류되지 않으며 신고가 필요하지 않습니다. 운송업체나 규제 기관이 이 분류를 변경하는 경우, 당사는 그로 인해 발생하는 비용이나 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 보증 및 반품

9.1 라벨의 결함으로 인해 라벨이 활성화되지 않거나 추적 기간 내에 보고를 중단하는 경우, 추적 기간 내에 라벨 ID와 함께 당사에 알려 주시면 당사의 선택에 따라 라벨을 교체하거나 해당 가격을 크레딧으로 제공합니다. 이것이 결함 있는 라벨에 대한 당사의 유일한 의무입니다. 당사가 발송한 날로부터 6개월이 지난 후에 활성화되어 배터리 소모로 인해 보고를 조기에 중단하는 라벨은 결함이 있는 것이 아닙니다.
9.2 Enterprise Printer 및 기타 제품의 경우, 배송일로부터 12개월 이내에 불량 상품 또는 제작상 결함으로 인한 하자가 발견되면 당사의 선택에 따라 무상으로 수리하거나 교체합니다. 수리 또는 교체가 불가능한 경우 당사는 원래 가격을 환불합니다. 더 긴 보증 기간이 있는 경우 귀하의 인보이스에 명시됩니다.
9.3 라벨은 소모품입니다. 라벨이 활성화되었거나 팩이 개봉된 후에는 라벨 주문을 취소할 권리가 없습니다. 다만 개봉하지 않고는 확인할 수 없었던 결함이 발견된 경우는 예외입니다. 개봉하지 않은 라벨을 교환할 수 있는 경우는 당사의 환불 정책에 명시되어 있습니다.
9.4 반품하기 전에 sales@smarti.co.uk 또는 +44 20 8689 9999로 연락하여 반품 참조 번호를 받으십시오. 제품은 원래 포장 그대로 제2.1조의 주소로 반품하십시오. 반품하는 제품의 운송 중 위험은 귀하가 부담하므로 적절히 포장하고 보험에 가입하십시오.
9.5 하자가 당사의 서면 지침을 따르지 않은 경우, 추적 기간을 넘어 사용한 경우, 당사의 서면 동의 없이 변경 또는 수리한 경우, 통상적인 마모, 고의적 손상, 과실, 비정상적인 보관 또는 작동 조건으로 인한 경우, 또는 귀하가 제공한 사양으로 인한 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
9.6 반품된 품목에 결함이 없는 것으로 확인되면 당사는 반송 운송비, 보험료 및 관리비를 청구할 수 있습니다.
9.7 모든 환불은 대금이 지급된 계좌로만 이루어집니다.
9.8 본 제9조에 명시된 경우를 제외하고 당사는 제품이 보증에 부합하지 않는 것에 대해 책임을 지지 않으며, 법령 또는 보통법에 의해 묵시적으로 인정되는 모든 보증, 조건 및 기타 조항은 법률이 허용하는 최대 범위까지 배제됩니다.

10. 책임의 제한

10.1 당사는 이 웹사이트, 가격표 및 마케팅 자료의 정보가 정확하도록 합리적인 조치를 취했으나, 그 정보가 완전하거나 오류가 없다고 진술하지 않습니다.
10.2 제9조 위반에 대한 당사의 전체 책임은 당사의 선택에 따라 제품의 수리 또는 교체, 또는 가격 환불로 제한됩니다.
10.3 제품 및 플랫폼으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 당사의 총 책임은 계약, 과실, 기타 불법행위, 법령 또는 그 밖의 어떠한 근거에 의한 것이든 해당 주문에 따라 귀하에게 배송된 제품의 가격을 초과하지 않습니다.
10.4 당사는 이익 손실, 예상 수익 손실, 영업 손실, 운송 중 상품 손실, 데이터 손실 또는 손상, 또는 라벨의 보고 실패나 플랫폼 이용 불가로 인한 손실을 포함한 모든 결과적 또는 간접적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
10.5 본 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기, 또는 법적으로 배제할 수 없는 책임에 대한 당사의 책임을 배제하지 않습니다.

11. 지급불능

11.1 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하거나, 채무를 지급할 수 없게 되거나, 채권자와 채무 조정 약정을 체결하거나, 관리인, 재산관리인 또는 청산인이 선임되거나, 영업을 중단하거나 중단하려 하거나, 어느 관할권에서든 이에 상응하는 사건이 발생하는 경우, 또는 당사가 이러한 사유 중 어느 하나가 곧 발생할 것이라고 합리적으로 판단하는 경우, 당사는 책임 없이 추가 배송을 취소하거나 중단할 수 있으며, 모든 미지급 금액은 즉시 지급 기일이 도래합니다.

12. 당사가 통제할 수 없는 사건

12.1 당사 또는 당사 공급업체가 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송이 지연되는 경우, 당사는 책임 없이 배송을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
12.2 그 예로는 자연재해, 홍수, 화재, 파업, 직장 폐쇄, 폭동, 전쟁, 전염병, 운송상의 어려움, 공급업체 또는 제3자 네트워크의 장애, 정부 규제 등이 있습니다.

13. 영국 외 지역으로 배송되는 주문

13.1 영국 외 지역으로 배송되는 제품은 발송 시점부터 귀하가 위험을 부담합니다.
13.2 해당 제품에는 도착지에서 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 이를 납부하는 것은 귀하의 책임입니다. 당사는 이러한 비용을 통제할 수 없으며 예측할 수도 없습니다. 주문 전에 현지 세관에 확인하십시오.
13.3 귀하는 추적 장치에 관한 규정을 포함하여 도착 국가의 모든 법률을 준수해야 합니다. 당사는 귀하의 위반에 대해 책임을 지지 않습니다.

14. 귀하의 의무

14.1 올바른 제품을 선택하고 해당 제품이 귀하의 목적에 적합한지 판단하는 것은 귀하의 책임입니다.
14.2 이미지는 예시용입니다. 사양은 당사가 공개한 제품 정보를 기준으로 정확합니다.
14.3 귀하는 당사에 합리적인 정보와 협조를 제공해야 합니다.

15. 완전 합의

15.1 본 약관 및 본 약관에서 언급하는 문서는 모든 주문에 관한 당사와 귀하 간의 완전한 합의를 구성합니다.
15.2 모든 변경은 Y3K 이사가 서면으로 확인해야 합니다.

16. 일반 사항

16.1 본 약관의 일부가 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 부분은 영향을 받지 않습니다.
16.2 제품 구매 계약 및 이로 인해 발생하는 모든 분쟁 또는 청구는 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받으며 잉글랜드 및 웨일스 법원의 관할에 따릅니다.
16.3 당사는 법률, 시장 또는 회사 정책의 변경을 반영하기 위해 수시로 본 약관을 개정할 수 있습니다. 귀하의 주문에는 출고 통지일에 시행 중인 약관이 적용됩니다.

Y3K (Europe) Limited, Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ. +44 20 8689 9999. sales@smarti.co.uk.

Smarti는 Y3K (Europe) Ltd의 브랜드입니다. 2000년 설립.