Do armazém à porta.
Cada movimento.

Hoje

Depois que o palete sai pela doca de carga, você depende da palavra da transportadora e da reclamação do cliente. Um palete chega quente. Uma caixa chega avariada. A discussão é sobre quem fez o quê, e ninguém tem registro.

Com a etiqueta

Coloque uma etiqueta Enterprise em cada caixa de saída, ainda na bancada. Coloque uma Pro no palete com especificação de temperatura e uma Ultra na caixa que não pode sofrer impacto nem ser aberta. Cada remessa aparece no seu mapa, da sua porta até a doca do cliente, com um registro do trajeto que você exporta e envia junto com o romaneio de entrega. Uma dúvida vira uma consulta, não uma discussão.

Hoje

O estoque em trânsito é um buraco nos seus números. O que entra está "previsto para esta semana". O que sai está "com o courier". A doca é reservada com base em uma promessa, e a equipe fica parada quando ela atrasa.

Com a etiqueta

Peça aos fornecedores que etiquetem o que chega até você, ou envie a eles as suas etiquetas. Imprima e ative as suas próprias etiquetas nas expedições com a Enterprise Printer na bancada de embalagem. Entradas e saídas ficam em um só mapa com previsões de chegada ao vivo, para você planejar as docas, a empilhadeira e o turno com base no que está realmente em movimento. Em vans próprias ou de um courier, para a etiqueta não faz diferença.

Hoje

Cada ligação perguntando "onde está?" custa o tempo de alguém da sua equipe. Suas leituras dizem coletado e entregue. Não dizem o que aconteceu no meio do caminho, então as reclamações por avaria caem sobre você por padrão.

Com a etiqueta

A etiqueta é colocada na sua base. Seu cliente acompanha o trajeto no mapa ao vivo em vez de ligar para você. O registro mostra o que aconteceu sob sua responsabilidade e o que não aconteceu. Não há nada para recolher no destino, então o rastreamento vira um serviço que você vende, não um equipamento que você precisa recuperar.

Tem frota própria de vans? A Smarti também fabrica câmeras veiculares e rastreadores para frotas: smarti.co.uk.

Hoje

"Onde está meu pedido?" é o contato de cliente que você mais recebe. A página de rastreamento do courier é do courier, não sua, e ela para de atualizar no centro de distribuição.

Com a etiqueta

Uma etiqueta no pedido mostra o trajeto ao vivo e a previsão de chegada, para você responder a partir do seu próprio mapa. Quando algo chega avariado ou atrasado, o registro mostra se a reclamação vai para o courier ou para o armazém. Standard para o envio avulso. Enterprise impressa na bancada de embalagem para o volume diário.

Hoje

O fornecedor diz que já saiu. A transportadora diz que está a caminho. Sua equipe de recebimento fica parada em uma doca que talvez seja usada nesta tarde, talvez não, e você assina o recebimento de uma caixa sem saber se ela foi aberta no caminho.

Com a etiqueta

Envie as etiquetas ao seu fornecedor, ou peça que ele coloque uma, e acompanhe a remessa que está chegando no seu próprio mapa. Planeje a doca, a empilhadeira e a equipe com base em uma previsão de chegada ao vivo. Para equipamentos de alto valor que estão chegando, uma Ultra sob a aba da caixa mostra se ela foi aberta antes de chegar até você, e uma Pro no palete mostra se ele se manteve dentro da faixa de temperatura.