Política de reembolso

Tradução fornecida para fins informativos. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em inglês.

As Smarti Disposable AI Tracking Labels são de uso único. Cada uma tem uma bateria não recarregável. Depois que uma etiqueta é ativada, o seu período de rastreamento começa e não pode ser interrompido. Etiquetas ativadas não podem ser devolvidas nem reembolsadas.

Não oferecemos reembolso por mudança de ideia. Se você pediu o tipo de etiqueta errado, entre em contato conosco em até 14 dias após a entrega, antes de abrir a embalagem. Poderemos, a nosso critério, trocar as etiquetas. O frete de devolução fica por sua conta.

Se uma etiqueta não ativar, ou parar de funcionar dentro do seu período de rastreamento por causa de um defeito na etiqueta, informe-nos dentro do período de rastreamento, com o ID da etiqueta. Nós a substituiremos ou concederemos um crédito. Para aproveitar o período de rastreamento completo, ative cada etiqueta em até 6 meses a partir do dia em que a enviamos. Uma etiqueta ativada depois disso continua funcionando, mas a sua bateria terá descarregado em parte, então ela poderá parar antes do previsto. Isso não é um defeito.

A Enterprise Printer tem garantia de 12 meses contra defeitos de material ou de fabricação. Nós a repararemos ou substituiremos, ou reembolsaremos o preço se isso não for possível.

Confira o seu pedido na entrega. Informe-nos por escrito em até 72 horas se algo estiver danificado ou faltando.

Para fazer uma reclamação, envie um e-mail para sales@smarti.co.uk ou ligue para +44 20 8689 9999 informando o número do pedido e os IDs das etiquetas. Forneceremos um número de referência de devolução antes que você envie qualquer item de volta. Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento original.

Os nossos termos de venda completos detalham as regras de garantia e devolução.

Smarti é uma marca da Y3K (Europe) Ltd. Fundada em 2000.